Privacybeleid

1. Gegevens die we verzamelen

• Accountgegevens — je e-mailadres en, als je het opgeeft, je naam. Voor het aanmaken en beveiligen van je account en om je over de dienst te schrijven.
• Projecten en gegenereerde code — de projecten, instructies, merkgegevens en Shopify-sectiecode die je in Klorr maakt, bewaard zodat je werk blijft bestaan tussen sessies en apparaten.
• Gebruiksmetingen — operationele tellers zoals het aantal generaties en AI-tokenverbruik, om pakketbudgetten te handhaven, misbruik te voorkomen en de belasting te begrijpen.
• Nieuwsbriefaanmeldingen — als je je aanmeldt: je adres, de taal van de pagina waarop je je aanmeldde en de getoonde valuta, zodat we je in jouw taal schrijven.
• Betaalgegevens — betalingen lopen via Stripe. Je kaartgegevens gaan rechtstreeks naar Stripe; Klorr bewaart geen kaartnummers. Wij houden alleen de abonnementsstatus en factuurgegevens bij (pakket, facturen, uitbetalingsstatus voor verkopers).

We verzamelen geen gegevens voor advertenties en we verkopen je gegevens niet.

2. Verwerkers die we gebruiken

• Supabase — host onze database en authenticatie (Postgres, in de EU te hosten). Je account, projecten en marketplace-gegevens staan hier.
• Anthropic — als je een sectie genereert of bewerkt, gaan je instructie en de betreffende code naar de Claude-API van Anthropic om het resultaat te maken. We sturen alleen wat nodig is.
• Stripe — betalingsverwerking voor abonnementen en marketplace-verkopen.

3. Cookies

Klorr gebruikt cookies alleen om je ingelogd te houden (sessiecookies voor authenticatie). Geen advertentie- of cross-sitetrackingcookies en geen trackers van derden op de site.

4. Bewaartermijn

We bewaren je accountgegevens en projecten zolang je account bestaat. Verwijder je het, dan wissen we je gegevens en projecten binnen een redelijke termijn, behalve waar we gegevens moeten bewaren om juridische, fiscale of fraudepreventieredenen (bijvoorbeeld marketplace-verkopen). Nieuwsbriefaanmeldingen blijven tot je je afmeldt. Operationele logs bewaren we beperkt en wissen of aggregeren we daarna.

5. Je rechten

Je kunt op elk moment:

• Inzien en exporteren — je projecten en gegenereerde code zijn zichtbaar en te downloaden in de app, en je profiel beheer je op de accountpagina;
• Corrigeren — je accountgegevens op de accountpagina;
• Verwijderen — je account en bijbehorende gegevens via de accountpagina of per e-mail;
• Afmelden voor de nieuwsbrief via de link in elke e-mail die we sturen;
• Bezwaar maken of klagen — neem contact op bij elke privacyvraag; in de EU/EER of het VK kun je ook klagen bij je toezichthouder.

In de EU/EER en het VK heb je rechten onder de AVG (en UK GDPR): inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. We honoreren die voor alle gebruikers, waar ze ook zijn.

6. Beveiliging

Gegevens gaan via HTTPS en worden met toegangscontroles bij Supabase opgeslagen. Geen enkel systeem is volmaakt veilig; horen we van een inbreuk die jouw gegevens raakt, dan melden we dat zoals de wet vereist.

7. Kinderen

Klorr richt zich niet op kinderen onder 13 (of onder 16 waar de lokale wet een hogere grens stelt) en we verzamelen hun gegevens niet bewust.

8. Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken naarmate de dienst verandert. Wezenlijke wijzigingen kondigen we per e-mail of in de app aan voordat ze ingaan.

9. Contact

Privacyvragen of -verzoeken: support@klorr.io.