Informativa sulla privacy

1. Dati che raccogliamo

• Dati dell'account — il tuo indirizzo e-mail e, se lo fornisci, il nome. Servono a creare e proteggere l'account e a scriverti sul servizio.
• Progetti e codice generato — i progetti, le istruzioni, il contesto di marca e il codice delle sezioni Shopify che crei in Klorr, conservati perché il tuo lavoro resti tra sessioni e dispositivi.
• Metriche d'uso — contatori operativi come numero di generazioni e consumo di token IA, usati per applicare i budget dei piani, prevenire abusi e capire il carico complessivo.
• Iscrizioni alla newsletter — se ti iscrivi: il tuo indirizzo, la lingua della pagina da cui ti sei iscritto e la valuta mostrata, così ti scriviamo nella tua lingua.
• Dati di pagamento — i pagamenti sono gestiti da Stripe. I dati della carta vanno direttamente a Stripe; Klorr non conserva numeri di carta. Teniamo solo lo stato dell'abbonamento e i documenti di fatturazione (piano, fatture, stato dei pagamenti ai venditori).

Non raccogliamo dati per la pubblicità e non vendiamo i tuoi dati.

2. Responsabili del trattamento che usiamo

• Supabase — ospita database e autenticazione (Postgres, con hosting possibile nell'UE). Qui risiedono account, progetti e dati del marketplace.
• Anthropic — quando generi o modifichi una sezione, la tua istruzione e il codice interessato vengono inviati all'API Claude di Anthropic per produrre il risultato. Inviamo solo il necessario.
• Stripe — elaborazione dei pagamenti per abbonamenti e vendite sul marketplace.

3. Cookie

Klorr usa i cookie solo per tenerti connesso (cookie di sessione di autenticazione). Nessun cookie pubblicitario o di tracciamento tra siti, e nessun tracker pubblicitario di terze parti sul sito.

4. Conservazione

Conserviamo dati dell'account e progetti finché l'account esiste. Se lo elimini, cancelliamo dati e progetti entro un termine ragionevole, salvo quando dobbiamo conservare documenti per motivi legali, fiscali o di prevenzione delle frodi (per esempio le vendite sul marketplace). Le iscrizioni alla newsletter restano finché non ti disiscrivi. I log operativi sono conservati per un tempo limitato e poi cancellati o aggregati.

5. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi:

• Accedere ed esportare i tuoi dati — progetti e codice generato sono visibili e scaricabili nell'app, e il profilo si gestisce dalla pagina account;
• Correggere i dati dell'account dalla pagina account;
• Eliminare l'account e i dati associati dalla pagina account o scrivendoci;
• Disiscriverti dalla newsletter con il link presente in ogni e-mail che inviamo;
• Opporti o reclamare — scrivici per qualsiasi questione di privacy; nell'UE/SEE o nel Regno Unito puoi anche rivolgerti alla tua autorità di protezione dei dati.

Nell'UE/SEE e nel Regno Unito hai i diritti del GDPR (e del UK GDPR): accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Li rispettiamo per tutti gli utenti, ovunque si trovino.

6. Sicurezza

I dati viaggiano su HTTPS e sono archiviati con controlli di accesso su Supabase. Nessun sistema è perfettamente sicuro; se veniamo a conoscenza di una violazione che riguarda i tuoi dati, te lo comunicheremo come previsto dalla legge.

7. Minori

Klorr non si rivolge a minori di 13 anni (o di 16 dove la legge locale fissa una soglia più alta) e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

8. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa man mano che il servizio evolve. Le modifiche sostanziali saranno annunciate per e-mail o nell'app prima di avere effetto.

9. Contatti

Domande o richieste sulla privacy: support@klorr.io.